06.7 Blogs, foros y reseñas

Blogs, foros, comentarios y reseñas ¿Cómo influyen en el SEO Off Page de una web?

A estas alturas del curso ya hemos insistido en varias ocasiones la relevancia que tienen los backlinks en un proyecto SEO.

Internet, desde su concepción, ha sido y es una herramienta hipertextual. Esto hace que toda participación en las diferentes herramientas que los entornos digitales de Internet nos ofrecen puedan influir en el SEO de una página web. Y esto es algo que tenemos que contemplar en nuestra estrategia de SEO que está directamente relacionado con la estrategia de LinkBuilding.

Integrar la participación en blogs y foros en nuestra estrategia, un factor crucial.

El linkbuilding es una parte del SEO muy relevante. Claro está que lo más deseable es generar enlaces de forma natural, a través de la popularidad del contenido. Pero una estrategia de SEO que no ha alcanzado su madurez, requiere el impulso que aporta la participación en Foros y blogs para obtener enlaces.

Es importante que sepas que a Google no le gustan las prácticas artificiales, por lo tanto, debes conocer los límites. Pero hay formas y formas como dijo aquel. Puedes registrarte en un foro y participar en los hilos generados poniendo un enlace hacia tu web para realizar una consulta u opinión sobre su contenido. También puedes aprovechar hilos que estén bien posicionados orgánicamente para publicar un mensaje donde tu firma tenga un enlace hacia tu web. Tu capacidad para hacer que todo esto sea lo más «natural» posible te ofrecerá los mejores resultados.

Comentarios en Blogs temáticos

Como ya hemos comentado, conseguir enlaces en páginas donde la temática está relacionada con la actividad de nuestra web es un factor muy importante. Por ello es muy habitual encontrarse con situaciones como la que puedes ver a continuación:

Este artículo publicado en la el blog javirodriguez.com donde se explica, paso a paso, cómo registrar una marca:

Este artículo obtuvo un gran posicionamiento en su día, ubicándose por encima de la propia web del ministerio de industria español. Consiguió cientos de visitas diarias. Eso generó un efecto en cadena, donde los SEO de las principales empresas de registro de marcas procedieron a publicar un comentario para «participar» aportando valor al artículo y aprovechando el enlace que podían agregar hacia su página para mejorar su SEO como puedes ver en la siguiente imagen.

Las reseñas, factor off page clave para el SEO local

La reseña es una valoración que realiza un usuario sobre servicios, productos, empresas, etc. Seguramente habrás realizado alguna a través de Google Maps, Facebook o Foursquare.

Si observas, cuando realizas una búsqueda local, aparece el widget de google Maps ofreciéndote resultados locales geolocalizados. Es común observar como las empresas que obtienen más reseñas y mejor valoración, mejoran en sus resultados orgánicos.

¿Cómo conseguimos las reseñas?

Las reseñas tienen mucho más potencial que el apartado «testimonios» de tu web. Para conseguir reseñas, debes integrar en tu estrategia acciones que te permita obtenerlas. Ofrecer un regalo a los clientes que la hagan e incentivar a tus seguidores en redes sociales para que den su opinión. Incluso puedes pedir a tus amigos o familiares que opinen positivamente de tu empresa. También puedes incluir elementos en tu establecimiento que promuevan la participación en las valoraciones sobre el negocio online, como puedes ver en la imagen a continuación:

Normalmente, las reseñas incluyen en su ficha una URL de la web que está siendo valorada. Ahí es donde tu página puede verse beneficiada o perjudicada a nivel de SEO.

¿Como afectan los comentarios al SEO de una web?

Los comentarios son una muy buena señal para nuestro blog. Implica que nuestro atículo recibe tráfico cualificado que se detiene a leerlo y que consigue captarlos hasta el punto de dedicar su tiempo a escribirnos un comentario, valorando el contenido, aportando información o comentando una experiencia personal sobre el tema. Son una señal favorable de progreso en nuestro blog. Sin embargo, los comentarios no solo aportan lo mencionado anteriormente, tienen una relación directa con el SEO On Page de nuestro sitio. Vamos a ver de que modo.

Los comentarios incrementan la cantidad de contenido de nuestra página.

Es lógico, un comentario es un fragmento de texto añadido a nuestra página. De hecho es un fragmento de texto 100% único y relacionado con la temática.

Aportan frescura de contenido

Los comentarios siguen llegado despues de la publicación de contenido, si se trata de un contenido evergreen, incluso seguirán llegando con el paso de los meses o años, esto hace que el artículo deje de ser considerado estático por parte de Google, cada comentario nuevo es interpretado como una actualización de contenido para el buscador lo que mejora el posicionamiento.

Aumentan la densidad de palabras clave y la variedad semántica.

Si no se trata se Spam, los comentarios están relacionados con la misma temática de la que se habla en el post y son escritos por personas diferentes, esto posiblemente añada amplitud semántica sobre los mismos términos tratados en el artículo y normalizan la densidad de palabras clave que contiene la página.

¿Como eliminar una reseña en Google My Business?

Bueno, antes de empezar debemos saber que no podemos eliminar cualquier tipo de reseña, una crítica hacia la empresa no puede ser eliminada si cumple con la normativa de Google.

Por el contrario, si recibimos una reseña que presente un ataque directo contra una persona en específico, donde se publiquen datos personales o que contenga contenidos multimedia explícitos podemos contactar con Google para que revisen esa reseña y estudien la posibilidad de retirarla de nuestra ficha.

Las reseñas se deben marcar como inadecuadas desde nuestro panel de control de Google My Business y pueden tomar unos días en ser revisadas.

¿Como eliminar una reseña en Facebook?

Del mismo modo que ocurre con Google, solo podremos eliminar una reseña en caso de que inclumpla con la normativa de Facebook.

Tiempo atrás era posible eliminar reseñas libremente, pero esto fué modificado debido a la poca transparencia y credibilidad que transmitian las valoraciones de Facebook.

Para eliminar una reseña en Facebook debemos de denunciarla, a partir de ahí queda en manos del equipo de Facebook la decisión de eliminarla o mantenerla en la página de empresa, si una reseña incumple la normativa muy probablemente sea retirada.

Para que una reseña inclumpla con la normativa de Facebook, al igual que con Google, debe de realizar un ataque directo contra una persona física, publicar datos personales o insultos fuera de contexto.

¿Como debemos actuar ante una reseña negativa?

Cuando un cliente escribe una reseña negativa, por norma general suele dedicar mas tiempo a ella que a escribir una reseña positiva, esto se debe a que espera una respuesta de aquella persona o entidad a la que está valorando. Es por ello que debemos ofrecerles una respuesta profesional y amable, cuando una empresa con presencia en internet desatiende una valoracion refleja una imagen poco profesional que le puede afectar seriamente. El método de actuación que debemos llevar a cabo es el siguiente:

1. Identificar el cliente y la razón por el que ha creado la valoración negativa
2. Analizar la queja y encontrar los motivos que han desencadenado en esa situación
3. Contestar a la valoración negativa comenzando con una disculpa
4. Ofrecer una solución al problema y pedir al cliente continuar con la resolución de la queja de manera privada

Con esta clase de acciones construimos una imagen de transparencia, preocupación por el cliente y profesionalidad, asimismo las siguientes posibles quejas serán comunicadas por privado, consiguiendo controlar así una situación que puede dañar la imagen digital de una empresa.

¿Como afectan las Newsletter al SEO de una página web?

Las Newsletter son una herramienta de marketing digital de gran importancia. Sirven para recuperar a los antiguos usuarios de nuestra web así como para mantener informados a los activos, además de permitirnos enviarles información, promociones o nuestras últimas publicaciones y asegurarnos así unas cuantas visitas.

El efecto de las Newsletter al SEO

Como podemos imaginar, el hecho de lanzar una campaña de Newsletter no aumenta de manera directa el posicionamiento de nuestra web, pero al igual que sucede con la mayoría de los factores en el posicionamiento SEO, si lo hace de forma colateral.

Debemos tener en cuenta que para poder enviar una Newsletter a un usuario, este debe haberse suscrito de manera voluntaria a nuestra lista de mailing. Esto implica que el usuario debe estar interesado en el tipo de contenido y en la manera en que nosotros lo ofrecemos. Estamos hablando por tanto de recibir visitas de un tráfico muy cualificado y fidelizado con nuestra web que en caso de recibir ese mensaje probablemente proceda a abrirlo y a leer el contenido.

Este tráfico cualificado y fidelizado conecta de mejor manera con nuestro contenido, esto se convierte en una menor tasa de rebote, un mayor tiempo de estancia en la web y probablemente en señales sociales naturales si este tráfico decide compartir el artículo a través de sus RRSS.

Permitir reseñas en nuestros artículos y mostrarlas en Google

Si tenemos un blog, la posibilidad de que nuestros lectores valoren de forma cómoda el contenido que compartimos con ellos nos es de gran ayuda,  conocer que tipo de artículos son mejor recibidos por el público nos ayuda a que cada vez ofrezcamos mejor contenido y poseamos unos lectores más implicados. Asimismo podemos mostrar esas valoraciones en los resultados de Google mediante las Fragmentos enriquecidos.

Esto mejorará nuestro CTR y probablemente el posicionamiento de nuestros artículos.