Términos y Condiciones de Contratación
Versión 02 – Última actualización: [fecha de publicación]
Este documento contractual regula el acceso y uso de los servicios formativos ofrecidos a través del sitio web www.protagonistasdelcambio.com, propiedad de XTRARED, S.L. (en adelante, “la Plataforma” o “Protagonistas del Cambio+”).
Al contratar o registrarte en cualquiera de nuestros servicios, el Cliente declara que:
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Ha leído, entiende y acepta los presentes términos y condiciones.
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Es mayor de edad y tiene capacidad legal para contratar.
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Utilizará la plataforma de acuerdo con la legislación vigente y las presentes condiciones.
1. Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación entre el Cliente/Alumno y XTRARED en relación con la adquisición de servicios de formación digital (cursos, conferencias, contenidos grabados y/o acceso a plataformas), mediante suscripción o pago único, según el caso.
2. Identificación de las partes
Titular del servicio:
XTRARED, S.L.
CIF: B-91782730
Domicilio: Torre Sevilla, C/ Gonzalo Jiménez de Quesada, planta 18. 41092 – Sevilla
Email de contacto: informacion@xtrared.com
Cliente/Alumno:
La persona física o jurídica que contrata los servicios a través del sitio web mediante registro y pago correspondiente.
3. Modalidades de acceso
Protagonistas del Cambio+ ofrece distintas formas de acceso:
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Suscripción mensual o anual con renovación automática, que permite acceder a todos los cursos y contenidos disponibles mientras se mantenga activa.
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Compra individual de cursos o conferencias, en su caso, con acceso ilimitado al contenido adquirido.
4. Precios y formas de pago
Los precios se expresan en euros e incluyen IVA (salvo indicación expresa).
XTRARED se compromete a mostrar los precios de forma clara antes del proceso de pago.
Formas de pago disponibles:
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Tarjeta bancaria (a través de pasarela segura Stripe o equivalente)
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PayPal
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Otros métodos futuros que puedan añadirse
El pago se realiza de forma anticipada en el momento de la compra o activación de la suscripción.
5. Acceso al contenido y uso
Una vez confirmado el pago, el Cliente/Alumno recibirá acceso inmediato al contenido contratado. El acceso es personal e intransferible. Queda prohibida la difusión, venta o cesión de accesos sin autorización expresa.
El acceso puede realizarse desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. XTRARED no se responsabiliza de problemas técnicos ajenos a la plataforma que impidan el acceso.
3. Derecho de desistimiento
De acuerdo con lo previsto en la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, el Cliente/Alumno tiene derecho a desistir del contrato dentro del plazo de 14 días naturales desde su formalización, siempre que no haya accedido al contenido digital protegido de la plataforma.
Sin embargo, y conforme a la excepción recogida en el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando:
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El contenido digital adquirido no se suministra en soporte material (como ocurre en nuestra plataforma), y
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El Cliente/Alumno ha comenzado su ejecución (acceso a vídeos, materiales, clases u otros recursos),
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Y el Cliente/Alumno ha otorgado su consentimiento expreso para iniciar dicho acceso, aceptando la pérdida del derecho de desistimiento.
Por tanto, al aceptar los presentes términos y condiciones durante el proceso de compra, el Cliente reconoce y acepta expresamente que:
“Al comenzar el acceso a los contenidos digitales contratados, pierdo mi derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.m del TRLGDCU.”
Este consentimiento se obtiene a través de una casilla de aceptación que debe marcarse de forma obligatoria antes de realizar el pago.
En consecuencia, no se admitirán devoluciones una vez que el Cliente haya accedido al contenido contratado.
7. Cancelación de la suscripción
El Cliente podrá cancelar la renovación automática desde su área privada. La cancelación surte efecto al final del período contratado y no implica reembolso de cuotas ya cobradas.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido formativo disponible en la plataforma —videos, textos, recursos, materiales descargables— está protegido por derechos de autor.
El Cliente/Alumno no adquiere ningún derecho de explotación más allá del uso individual y formativo.
9. Protección de datos
XTRARED tratará los datos personales conforme a su Política de Privacidad, disponible aquí, y de acuerdo al Reglamento Europeo (RGPD) y la LOPDGDD española.
10. Limitación de responsabilidad
XTRARED no será responsable por:
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Problemas técnicos del usuario (conexión, dispositivos, navegadores, virus…).
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Mal uso o uso fraudulento de la plataforma.
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Imposibilidad de acceder por motivos de fuerza mayor o causas ajenas a su control.
11. Modificaciones
XTRARED se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en el sitio web y se aplicarán desde la siguiente renovación o contratación.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia se resolverá en los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente. Si el Cliente reside fuera de España, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados de Sevilla (España).
